Chargé(e) d’Exploitation (H/F)

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 La Société

Time2plug est une startup crée en 2022, qui propose des solutions de recharge de véhicules électriques sur mesure et clé-en-main à destination des particuliers et des entreprises.

Time2plug est une startup crée en 2022, qui propose des solutions de recharge de
véhicules électriques sur mesure et clé-en-main à destination des particuliers et des
entreprises.
Après avoir fait nos preuves dans le programme d’accélération TotalEnergies ON,
nous sommes désormais une filiale de TotalEnergies.

Notre objectif est de proposer une expérience client 100% digitale pour permettre à
chacun de trouver facilement et rapidement la solution de recharge qui lui
convient. Nous sommes une équipe de personnes passionnées et engagées. La
planète brûle, il y a urgence et l’adoption des véhicules électriques est une solution à
la transition énergétique. Nous voulons être un facilitateur du changement pour
rendre la recharge facile d’accès.

🎯Votre mission

Intégrez notre équipe de supervision en tant que Chargé d’Exploitation, vous serez en charge de développer l’activité d’exploitation du parc grandissant de bornes supervisées par T2P. Votre rôle consistera à assurer la disponibilité continue des équipements tout en travaillant sur le développement et la structuration de notre département supervision.
 
 ✅ Gestion des incidents
 
Vous êtes en charge de l’organisation et de la supervision des interventions, à distance et sur site et notamment: 
    • L’analyse réactive des alertes de supervision sur différentes marques et types de bornes.
    • Faire le diagnostic à distance et résoudre les incidents complexes.
    • Coordonner les interventions physiques et la supervision de la maintenance.
    • Maintenir une bonne relation client, notamment ayant une bonne gestion des problèmes et des délais de troubleshooting convenables
 
Développement de la supervision 
Vous jouerez un rôle clé dans l’évolution de notre département supervision, en contribuant à son développement continu:
    • Mise en place et amélioration des processus et des outils pour optimiser l’efficacité opérationnelle.
    • Participation à des projets transverses tels que le développement de nouveaux services et l’amélioration de la qualité de service de gestion des bornes
 

Votre profil 

  • Formation Technique : Diplômé(e) d’une formation technique de niveau BAC+3/5 dans le domaine électrique ou de la maintenance.
  • Expérience Professionnelle : Vous justifiez d’une expérience significative de 2 à 5 ans dans un poste similaire, démontrant ainsi votre expertise opérationnelle.
  • Compétences Techniques : Idéalement, vous possédez des connaissances en réseaux et en codage, renforçant ainsi votre capacité à appréhender les aspects technologiques liés à la supervision.
  • Compétences Relationnelles : Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes à l’aise dans les interactions fréquentes, que ce soit avec les clients, les utilisateurs, ou les collègues.
  • Force de Proposition : Votre capacité à apporter des idées nouvelles et à être force de proposition constitue un atout essentiel pour ce rôle évolutif.
  • Intérêt pour l’Innovation et la Transition Énergétique : Vous partagez un vif intérêt pour les technologies innovantes et vous êtes sensibilisé(e) aux enjeux de la transition énergétique.
  • Mobilité : Le permis B est indispensable, car des déplacements dans toute l’Île- de-France et en région sont à prévoir, soulignant ainsi votre flexibilité géographique.

Les avantages

💰 Une rémunération selon profil, + intéressement + participation + remboursement frais transport 

📍 Après une année à Station F, nous nous installons dans de nouveaux bureaux, quartier Madeleine, Paris 8

💻 La possibilité de faire du télétravail, à discuter en fonction des besoins

👥 Des évènements régulier pour renforcer la cohésion d’équipe, teambuilding, afterwork …

📈 L’opportunité de faire partie d’une entreprise en pleine croissance avec un énorme potentiel de développement professionnel.

💼 Un environnement de travail stimulant où vous pourrez exprimer votre créativité et votre talent commercial.

 

Prêt à rejoindre l’aventure ? Avec Time2plug, You can change now!

 

Votre candidature

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